尊敬的患者朋友及家属：

为进一步减轻患者就诊资金压力，凡持有我院就诊卡，且卡上有余额的患者，均可以通过线上、线下方式办理预交金退款！

您也可以通过手机微信扫以下二维码，可以直接进入门诊退款申请页面，进行快速退费办理！

本院预交金退款办理方式灵活

线上、线下按需选择

申请流程如下

一 线上退款流程

1、适用对象：所有就诊卡有余额的患者关注“泉州市第三医院”公众号，根据如下操作引导，查询院内余额。

2、退款操作：手机微信扫以下二维码，可以直接进入门诊退款申请页面；

也可以从小程序首页“预交金退款”进入，根据如下操作引导进入门诊退费小程序申请线上退款。线上现金退款需绑定与就诊卡对应姓名的银行卡。

二 线下退款流程

1、适用对象：所有就诊卡有余额的患者（含线上退费失败）。
2、持卡人携带门诊就诊卡或医保卡，有效身份证件（身份证、户口簿、护照等均可），（若留存的为监护人有效证件，请一并携带）；代办人除以上证件另需提供代办人有效身份证原件或复印件，前往门诊收费窗口办理。
3、办理时间：工作日周一至周五：上午：8:30-12:00下午：13:30-17:00

三 自动退回

1、8月18日起，持有我院就诊卡的患者，在我院微信/支付宝支付的门诊账户余额，医院将于门诊结算后14天内，按原路退回的方式退回原支付账户。为保障您自身的资金安全，请切勿使用陌生人的微信、支付宝支付，以免造成退款纠纷。

2、即日起，过往三年内曾通过微信支付充值或三个月内通过支付宝支付充值的订单，门诊账户尚有余额，将陆续原路退回原支付账户。

如您有其他疑问，班内时间均可来电咨询：0595-27550516/27550089。本退款业务的最终解释权归泉州市第三医院所有，若业务流程有所变更，我们将会及时公告，敬请留意！
请大家互相转告，感谢您对我院工作的理解和支持，如有不便，敬请谅解！